컨텐츠 이용문의 : SBS

1. 고릴라 3.0 다운로드 받았는데, 실행은 어떻게 하나요?
고릴라3.0다운로드 받으시면 바탕화면에 고릴라3.0아이콘확인하실 수 있습니다.

해당아이콘을 더블클릭하신후 로그인하시어 TV,라디오,스포츠등 다채로운 채널을 감상하실 수 있습니다.
2. 실버라이트 오류(plugin 혹은 activeX 모듈이 설치에러) 어떻게 조치하나요?(고릴라3.0)
고릴라 소리와 영상재생을 위한 실버라이트제거후 설치방법입니다.

하기 1,2번 설치과정에서 출현되는 실버라이트 관련한 부가적인 에러관련해서는

이용하시는PC제조사(AS센터)로 선확인이 필요합니다.

1. 설정>제어판>프로그램추가/제거>microsoftsilverlight제거를 진행합니다.

(이때 실행중인 인터넷창은 모두 종료하셔야 정상 제거가 가능합니다.)

2. 다음을 클릭하시어 실버라이트를 안정적으로 설치합니다.

[실버라이트 설치하러가기]
3. 고릴라설치및실행이 안되면 어떻게 조치하나요?(고릴라3.0)
고릴라 3.0 설치및 실행은

1.실버라이트(음성/영상재생)+2.고릴라 제거후설치+3.아프리카설치를 필요로합니다.

1.실버라이트 프로그램설치확인>제거>설치방법입니다.

-시작>설정>제어판>프로그램 추가/제거>microsoft silverlight존재시 제거를 합니다.

-다음을 클릭하시어 실버라이트를 안정적으로 설치합니다.

[실버라이트 설치하러가기]

2.고릴라3.0을 제거한 후 재설치합니다.

-[고릴라3.0] 클릭하시어 화면상단 팝업>파일다운로드>실행>실행>수정/복구/제거중 제거를 선택하여 제거를 합니다.

-[고릴라3.0] 클릭하시어 다시 설치합니다.

3.시작>설정>제어판>프로그램 추가 삭제에서 [afreeca streamer(SBS) 제거]

-[아프리카스트리머설치]클릭하여 순차적으로 실행합니다.
4. 고릴라 실버라이트 처리되지 않은 응용프로그램오류
서버에서 파일명을 올바르게 이해하지 못하는 증상의 일환으로 다음의 경로와 같이 특정파일을 제거한 후 시도하여주시기 바랍니다.

1.도구(단축키:alt+t)>인터넷옵션>쿠키,파일삭제
2.도구(단축키:alt+t)>인터넷옵션>>검색기록항목 설정>>파일보기에서 [*.xap]또는 [.xap]프로그램을 검색하여 삭제해주세요.
3.고릴라를 다시 실행해주세요.
4. sbs모든페이지 왼쪽상단 온에어클릭 하단 검정색 채널박스중 채널을 선택해주세요.

[세부절차 그림으로 확인하러가기 Q39]
5. 잘 듣던 고릴라 갑자기 왜 안돼요??
고릴라를 구성하는 소리/동영상 지원 소프트웨어인 <<실버라이트>>기능이 불안정할 때
반복적으로 오류가 동반되는 것으로 보여집니다.

[[실버라이트 제거/설치방법 확인하러가기]

!! 현재 운영팀에서 지속적으로 원인을 파악하고 있으며, 반드시 실버라이트가 오늘날짜로 제거 설치되어 있는지 확인하시어 해결 이용 하여주실 것을 부탁드립니다. !!

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